“以前提建議要層層上報，現(xiàn)在掃碼就能提交，省時又省力！”6月16日，在河南開祥精細化工有限公司壓縮廠房員工郭安莉演示，新上線的“職工‘三最’問題及合理化建議征集直通車”平臺操作。據(jù)悉，這是該公司順應時代發(fā)展和職工需求，創(chuàng)新收集職工群眾意見建議的縮影之一。

“建議優(yōu)化備品備件庫存，降低倉儲成本？”“希望增設電動車充電樁和防雨棚？”“建議豐富食堂菜品花樣？”……這樣貼近職工日常工作和生活的建議，正通過指尖傳遞到企業(yè)管理層。該平臺聚焦職工最關心、最直接、最現(xiàn)實的“三最”問題，覆蓋工作環(huán)境改善、生活服務優(yōu)化、生產(chǎn)工藝創(chuàng)新等12個領域，支持職工隨時上傳文字、圖片等資料，真正實現(xiàn)訴求“一鍵達”的目標。

據(jù)了解，自平臺上線一周以來，已累計接收有效建議26條。為確保職工訴求得到及時處理，該公司建立了“三級響應機制”，簡單問題24小時內(nèi)給予答復，復雜問題3個工作日內(nèi)形成解決方案，重大事項則納入專項督辦。同時，平臺采用“歸口管理+落實處理”模式，由工會牽頭，聯(lián)合生產(chǎn)、后勤、安全等多部門組建專項工作組，對職工訴求實行“分類標注、紅黃綠燈”督辦機制，確保事事有回應、件件有著落。

“這不僅是一條訴求通道，更是企業(yè)民主管理的全新載體?！痹摴竟撠熑撕钺硩贡硎?，該平臺將與職工代表巡視、黨員接待日等現(xiàn)有機制形成互補，推動“職工想什么”與“企業(yè)做什么”同頻共振。目前，該公司已將直通車辦理情況納入部門績效考核體系，以嚴格的考核倒逼責任落實，提升辦理質(zhì)效。

不僅如此，該公司工會按照年初征集的“三最”問題和職工提案精準發(fā)力。截至目前，共收集職工提案67份，經(jīng)專業(yè)評審篩選，59項具有實施價值的提案已正式立項，29個“三最”問題，已成功解決22個，針對剩余7項復雜問題，采用“領導班子分片包干+責任部門掛圖作戰(zhàn)”模式有序推進，確保難點問題逐一銷號清零。這些扎實舉措有效提升了職工的獲得感與歸屬感，真正將職工訴求轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力。